Viaje hacia el éxito sostenido

Este año, fijamos metas que reflejen nuestro compromiso con la excelencia y el crecimiento sostenible. Desde expandir nuestras operaciones hasta mejorar la eficiencia interna, estamos decididos a alcanzar logros significativos.
Hoy te contamos algunas de ellas:
• Mejorar los medios de comunicación: unificando los puntos de contacto y reduciendo los tiempos de respuesta.
• Reporte clientes: dar a los clientes un reporte personalizado de sus ventas, interactivo.
• Portal Onvio: habilitar el acceso de los clientes al portal personal.
• Automatizaciones: trabajaremos con IA para mejorar los procesos de atención.

¡Acompañanos en este viaje hacia el éxito sostenido!

Desafíos en la Transformación Generacional de PyMEs en Argentina: Perspectivas de Cultura Organizacional y Manejo de Equipo

La sucesión generacional en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) de Argentina presenta un conjunto único de desafíos en el ámbito de la cultura organizacional y el manejo de equipos.

La transición de liderazgo y responsabilidades entre generaciones puede ser un proceso complejo y delicado, con implicaciones tanto para la estabilidad empresarial como para la sostenibilidad a largo plazo. 

En este marco, queremos exponer algunos de los problemas con los que podemos encontrarnos a la hora de liderar estas transiciones:

Resistencia al Cambio y Tradicionalismo Arraigado:

Las PYMEs en Argentina a menudo operan en un entorno donde los valores tradicionales y las formas establecidas de hacer negocios están profundamente arraigados. Las generaciones más jóvenes pueden tener ideas frescas y perspectivas innovadoras que chocan con las prácticas y creencias establecidas por la generación anterior. 

En la misma línea, la falta de disposición para ceder el control y delegar responsabilidades puede limitar la capacidad de la nueva generación para liderar y tomar decisiones efectivas. Superar esta resistencia al cambio requiere un enfoque proactivo en la comunicación y la gestión del cambio, demostrando los beneficios tangibles de la transición generacional y fomentando un ambiente de apertura y adaptabilidad.

Brecha Generacional y Dificultades en la Comunicación:

La brecha generacional puede dar lugar a desafíos significativos en la comunicación y la colaboración entre las distintas generaciones de empleados. Las diferencias en las formas de trabajar, los valores y las expectativas pueden generar malentendidos y conflictos en el entorno laboral. Los miembros más jóvenes del equipo pueden sentir que sus opiniones no son valoradas o que no tienen la oportunidad de contribuir de manera significativa, mientras que los miembros más antiguos pueden percibir la falta de respeto por la experiencia acumulada. 

Para atenuar estos conflictos, es fundamental implementar estrategias de comunicación efectivas que fomenten el entendimiento mutuo, como mentorías intergeneracionales, programas de capacitación y espacios de diálogo abierto. Al abordar activamente estas barreras, se puede mejorar la cohesión del equipo y facilitar la transición generacional.

Falta de Planificación y Preparación:

La sucesión generacional exitosa requiere una planificación cuidadosa y una preparación adecuada. Sin embargo, muchas empresas enfrentan el desafío de no contar con un plan para gestionarlo. La falta de una estrategia clara puede llevar a situaciones de incertidumbre, donde la empresa carece de dirección y continuidad. Además, la ausencia de programas de desarrollo de liderazgo y capacitación puede resultar en una generación más joven que no está completamente preparada para asumir roles clave. 

Para abordar este problema, las empresas deben establecer planes de sucesión que incluyan la identificación temprana y el desarrollo de talento, así como la documentación y transferencia de conocimientos esenciales. Una inversión proactiva en la formación y el desarrollo de líderes emergentes puede facilitar una transición más fluida y garantizar la viabilidad a largo plazo de la empresa.

Podríamos concluir entonces que la transformación generacional enfrenta desafíos únicos relacionados con la cultura organizacional y el manejo de equipos. La superación de la resistencia al cambio, la promoción de la comunicación intergeneracional efectiva y la implementación de una planificación sólida son elementos clave para lograr una transición exitosa. 

Al abordar estos problemas de manera proactiva y centrarse en la colaboración y el entendimiento mutuo, las PYMEs pueden asegurar una continuidad exitosa y una evolución constante en el competitivo panorama empresarial argentino.

Solidaridad en empresas: todo lo que tenés que saber

Cada vez más, las empresas demuestran un gran interés por velar por el medio ambiente, así como por mejorar su impacto en la sociedad. Incentivar la solidaridad y las buenas acciones en las empresas puede ayudar a poner en marcha grandes proyectos y, de forma individual, motivar a los stakeholders a colaborar en actos solidarios. En este artículo te ofrecemos 5 ejemplos, que pueden servirte como guía, de las acciones que la mayoría de grandes compañías ponen en práctica diariamente.
Al hablar de empresas solidarias, nos referimos a aquellas organizaciones que contribuyen de forma activa a la mejora de su entorno, ya sea a través de un acto altruista o vinculado directamente a alguna acción de carácter social. Sin duda alguna, se trata de un enfoque empresarial en el que los actos solidarios y el desarrollo económico trabajan en conjunto derribando todas las barreras que hasta hace algunos años impedían pensar que ambos conceptos podrían ir de la mano.
Las acciones solidarias permiten a las empresas devolver a la sociedad parte del beneficio que han obtenido. Teniendo conciencia de ello, una empresa solidaria no persigue únicamente objetivos de rentabilidad, sino que también busca jugar un papel fundamental en la sociedad contribuyendo y promoviendo acciones que nos permitan alcanzar un planeta más sostenible y justo. Pero es que, además, la solidaridad en las empresas da como resultado empleados mucho más felices, motivados, comprometidos e identificados. ¿Te gustaría transformar tu empresa y convertir la solidaridad en un pilar que forme parte activa de tu estrategia competitiva? Hoy te compartimos algunos ejemplos que pueden ayudarte a fomentar la solidaridad en tu empresa:
¿Cómo fomentar la solidaridad en mi empresa?

  1. Inserción laboral de personas con discapacidad: integrar personas con discapacidad a tu plantilla laboral refuerza, indiscutiblemente, los valores de la empresa y simboliza tu sentido de sensibilidad social, dentro y fuera de la organización. No solo ofreces, sin distinción, igualdad de oportunidades para todos, sino que también mejora el clima laboral a través de la humanización en general. Sin duda alguna, contratar a personas con discapacidad, contribuye enormemente a una sociedad mucho más justa y solidaria.
  2. Apoya la economía local: ¿Qué te parece extender tu cadena de acciones solidarias a tus propios proveedores? En la medida de tus posibilidades, anímate a contratar a proveedores de proximidad, de esta forma estarás ayudando a la sostenibilidad y revitalización de las economías locales en un esfuerzo 100% colaborativo.
  3. Respalda la investigación científica: todos conocemos la importancia del desarrollo científico para el progreso económico y social de un país, por lo que implicarte solidariamente con una causa de este tipo, puede ser para tu empresa una gran oportunidad de trabajar y actuar con base en una actitud socialmente responsable. Una idea muy potente podría ser liderar una campaña de crowdfunding o micromecenazgo para ayudar a financiar la investigación científica para la cura de alguna enfermedad.
  4. Crea un evento deportivo: seguramente dentro de tu empresa cuentas con empleados amantes del deporte. Para ellos será motivador participar en eventos deportivos destinados a la recaudación de fondos para apoyar alguna causa justa. Organiza una carrera, un torneo de pádel o un triatlón en beneficio de una ONG o fundación, o bien, participa como patrocinador de eventos organizados por otras personas.
  5. Sé parte de una cultura solidaria: el ocio y la cultura juegan un papel importantísimo en la sociedad. Apoyar el talento y cualquier movimiento artístico es imprescindible para mantener vivo el arte, un sector vital para el desarrollo económico y sociocultural de cualquier país. Organiza un concierto solidario, una obra de teatro, una exposición o incluso, un mercadillo solidario. ¡Saca partido a estas ideas!

¿Es posible medir los actos solidarios?
No solo es posible, sino muy necesario. Planificar tus acciones, destinar recursos para su desarrollo y medir el impacto que tienen sobre la sociedad y tu propia empresa, es fundamental para lograr que la solidaridad se convierta en un factor relevante dentro de tu estrategia empresarial. Y aunque en algunos casos puede resultar un poco complejo determinar el resultado de cada acción, no debes dejar de lado estos aspectos que te ayudarán a entender el grado de implicación y solidaridad de tu organización:
Desde un inicio, establece los objetivos que quieres alcanzar con tu acción solidaria. Este es el primer indicador que te ayudará a determinar la calidad de tus actos solidarios. ¡Convierte las acciones en programas! Algunas acciones por sí solas no bastan, por lo que convertirlas en programas puede darte la oportunidad de impactar de manera sostenible en ese sector, área o población sobre la que quieres trabajar.
Otra forma de medir el resultado de tus acciones es a través de la acogida que reciban. En la mayoría de los casos, la sociedad es el primer destinatario de tus actos solidarios, por lo que una buena aceptación puede significar que has logrado cubrir una necesidad real. ¿Qué beneficios se han obtenido con la puesta en marcha de tu acción solidaria? Cada acto solidario debe aportar beneficios reales, ya sean directos o indirectos, y estos deben coincidir con los objetivos trazados inicialmente.

La Transformación Digital

Permite que las empresas se mantengan competitivas, se adapten rápidamente a los cambios y a mejorar la experiencia del cliente.

Además, optimiza la toma de decisiones. ¿Cómo realizar el proceso desde el rol gerencial?.

El proceso de transformación digital de las empresas es un paso necesario para la mejora continua, pero muchas veces como gerentes nos encontramos ante la incertidumbre que esto puede generar en los recursos de la organización o si el impacto final será beneficioso.

La transformación digital es importante para las empresas por varias razones:

  • Mejora de la eficiencia y productividad: Al implementar soluciones digitales, las empresas pueden eliminar la duplicación de tareas, reducir errores y aumentar la productividad de los empleados.
  • Adaptación al cambio del entorno empresarial: La transformación digital permite a las empresas mantenerse al día con los avances tecnológicos, las demandas del mercado y las expectativas de los clientes.
  • Mejora de la experiencia del cliente: La transformación digital ofrece oportunidades para brindar una experiencia del cliente mejorada y personalizada.
  • Acceso a nuevas oportunidades de mercado: Las plataformas digitales y las estrategias de marketing digital brindan la posibilidad de llegar a una audiencia más amplia y diversa, sin las limitaciones físicas de una ubicación geográfica específica.
  • Innovación y diferenciación: Permite el desarrollo de nuevos productos, servicios y modelos de negocio que pueden generar ventajas competitivas y diferenciación en el mercado.
  • Optimización de la toma de decisiones: La digitalización proporciona acceso a grandes volúmenes de datos e información en tiempo real. Esto permite a las empresas tomar decisiones más informadas y basadas en datos, lo que reduce la incertidumbre y aumenta las posibilidades de éxito.

La pregunta que surge es: ¿Todas las empresas están en condiciones de transformarse digitalmente? Nosotros creemos que sí. Entonces: ¿Por qué algunas empresas fracasan en el proceso? La respuesta a esta pregunta está en las personas y no por ineptitud, sino por la resistencia al cambio lógica que puede darse en los grupos humanos.

Problemas que podemos encontrarnos al comenzar un proceso de transformación digital:

  • Resistencia al cambio: Es importante abordar esta resistencia a través de una comunicación clara, involucrando a los empleados en el proceso y brindando capacitación y apoyo adecuados.
  • Falta de habilidades digitales: Es esencial identificar las brechas de habilidades y proporcionar programas de capacitación y desarrollo adecuados para cerrar esas brechas.
  • Gestión del cambio cultural: La transformación digital no se trata sólo de implementar nuevas tecnologías, sino también de crear una cultura que apoye el cambio y la innovación. Es fundamental liderar con el ejemplo, involucrar a los empleados en el proceso de toma de decisiones y fomentar una cultura de colaboración, aprendizaje y adaptabilidad.
  • Desigualdades en el acceso y la adopción tecnológica: Algunos pueden tener más facilidad para adaptarse y aprovechar las nuevas herramientas digitales, mientras que otros pueden enfrentar barreras debido a la falta de acceso a dispositivos, conectividad o habilidades tecnológicas.
  • Colaboración y comunicación: Fomentar una cultura de colaboración y proporcionar oportunidades para la interacción y el intercambio de conocimientos es fundamental.

Al abordar estos problemas con una estrategia sólida de gestión del cambio, comunicación efectiva y enfoque en el desarrollo de habilidades y capacidades de los empleados, las organizaciones pueden superar los desafíos y aprovechar al máximo su proceso de transformación digital.

La transformación digital es esencial para que las empresas se mantengan competitivas en el entorno empresarial actual. Permite mejorar la eficiencia, adaptarse rápidamente a los cambios, mejorar la experiencia del cliente, acceder a nuevas oportunidades de mercado, fomentar la innovación y optimizar la toma de decisiones. No abordar la transformación digital puede dejar a las empresas rezagadas y en desventaja frente a la competencia.

La Importancia de la Tercerización de Servicios en las PyMEs Argentinas

Las PyMEs de Argentina, enfrentan un desafío constante para mantener su competitividad en un mercado cada vez más globalizado y cambiante. Uno de los enfoques estratégicos que ha ganado popularidad en los últimos años es la tercerización de servicios (también conocida como outsourcing)

Esta práctica implica la contratación de proveedores externos para llevar a cabo ciertas tareas o servicios que anteriormente se realizaban internamente, lo que nos permitirá escalar áreas de la empresa en forma profesional, evitando una barrera de entrada y salida alta en caso de que no funcione como se espera.

Acceso a especialización y experiencia:

La tercerización permite acceder a servicios especializados y conocimientos técnicos que de otra manera podrían ser costosos o difíciles de adquirir internamente. Al contratar proveedores externos, las empresas pueden aprovechar la experiencia y el conocimiento de profesionales altamente capacitados en áreas específicas, necesarias para el funcionamiento eficiente de una empresa.

Reducción de costos y flexibilidad:

Uno de los principales beneficios de la tercerización es la reducción de costos operativos. Al contratar servicios externos, las empresas pueden evitar la inversión en infraestructura, equipos y recursos humanos adicionales. 

La tercerización también brinda flexibilidad a las empresas. En un entorno empresarial cambiante, las PyMEs pueden necesitar ajustar su tamaño o cambiar su enfoque en función de las demandas del mercado. La tercerización permite a las empresas adaptarse rápidamente a estas fluctuaciones al evitar costos fijos y contratos a largo plazo.

Enfoque en el core business:

Para muchas PyMEs, la tercerización de servicios no solo implica una reducción de costos, sino también una mejora en la eficiencia operativa. Al externalizar actividades secundarias y enfocarse en las actividades centrales que generan valor y les permiten destacarse en el mercado, generamos la oportunidad de concentrar sus recursos y esfuerzos en áreas estratégicas. Al hacerlo se logra una mayor productividad y competitividad.

Acceso a tecnología y recursos actualizados:

Los proveedores externos suelen estar a la vanguardia de las últimas tendencias y tecnologías en sus áreas de especialización. Al contratar sus servicios, las PyMEs pueden beneficiarse de las últimas herramientas, software y conocimientos sin tener que realizar inversiones significativas. Esto les permite competir en igualdad de condiciones con empresas más grandes y aprovechar las oportunidades que ofrece la era digital.

La tercerización de servicios se ha convertido en una estrategia clave para las PyMEs argentinas que buscan mejorar su eficiencia, reducir costos y mantenerse competitivas en un entorno empresarial desafiante. De esta manera, logran centrarse en su área de expertise, generando valor agregado y mejorando la rentabilidad de su empresa.

Por Sebastián Rizza